吴旭：建设智库型图书馆 服务学校高质量发展（图）

采访时间：2022年8月21日

初稿时间：2022年8月25日

定稿时间：2022年8月28日

采访地点：北京邮电大学图书馆

资源保障、用户服务是高校图书馆的两大基本职能。随着时代的变迁与技术的发展，高校图书馆的办馆理念和服务模式发生了广泛而深刻的变化。围绕两大基本职能，高校图书馆展开了诸多创新实践。北京邮电大学图书馆多年来积极研究探索新的条件下创新发展问题，在知识库建设、学科服务、智库服务等诸多方面取得了不小的成绩，办馆成效显著。因此，e线图情采访了北京邮电大学图书馆吴旭馆长。

一、学术经历

刘锦山：吴馆长，您好！非常高兴您能接受我们的采访。请您首先向大家谈谈您的职业经历和学术经历。

吴旭：谢谢刘总。我是情报服务战线的一名老兵了，先后履职北京邮电大学图书馆、计算机学院、网络空间安全学院，相继负责情报服务、情报技术和文献资源建设业务管理工作，历经了30年来情报服务工作的发展变迁。

虽然我本人的工作岗位、职务角色有诸多变化，但长期从事情报技术相关教学科研的主线始终没变。面向国家情报技术重大战略需求，主持国家重点研发计划课题，提出一组复杂文本情报智能发现关键技术，建立跨语种安全情报知识图谱和多维深度语义关联的情报分析平台。主持国家863课题，面向建立诚信网络、治理网络空间等情报安全领域，实现一系列基于eID的示范应用系统，涵盖教育、社会媒体、电子商务、敏感地区等领域或行业。担任学校舆情研究中心技术组组长，自主研发了智能、可信的网络舆情监控与引导系统，提出一组多通道跨媒体监测、多维语义分析等关键技术，学校在2020年“教育部网络舆情平台”评分中，获北京高校第一名。

或许是在高校工作的普遍特性，我非常喜欢与学生交流，长期以来一直工作在情报用户教育一线，主讲“知识产权与信息检索”“大数据安全与隐私保护”等研究生、本科生课程，结交了一大批学生朋友。

二、馆藏建设

刘锦山：吴馆长，图书馆在为教学科研服务的过程中，逐步形成了具有本馆特色馆藏体系。请您结合贵校学科发展情况谈谈贵馆的馆藏体系特点及其形成过程。

吴旭：我校是一所以信息科技为特色、工学门类为主体、工管文理协调发展的多科性、研究型大学，从服务于立德树人、学科建设、教学科研和人才培养的角度出发，我馆的文献资源是以建立以信息通信资源为特色、多种学科资源并存的研究型资源体系为目标，采取拥有与存取并重的发展模式，遵循实用性和思想性、连续性和系统性、特色化和协调性、学术自由与合法性、多方参与等原则，参考《普通高等学校基本办学条件指标（2021年）（征求意见稿）》的馆藏数量要求，既要形成一定规模的实体馆藏以满足教学和学生阅读的需求，同时重视以存取的方式为读者提供丰富的网络信息资源以满足便捷的科研信息需求。

经过长期建设，我馆逐步形成在信息通信领域具有鲜明特色的特色收藏，特别是邮电经济类、通信类研究级中文文献收藏全覆盖，信息类（适合大学图书馆收藏）中文文献覆盖率达到 80% 的文献量，信息、通信类重点外文原版文献的收藏也要达到一定规模。近年来，我们坚持用户需求驱动，发挥学校图工委统筹协调作用，创新推出“馆-院共建”文献资源精准采购服务模式，实施改进的图书采购招标模式，提升图书采购效率，努力把北京邮电大学图书馆建设成为信息通信领域的结构合理、布局科学、重点突出、资源优质的文献保障中心。

三、机构知识库

刘锦山：吴馆长，机构知识库是馆藏体系的重要组成部分。根据您的研究，机构知识库不仅是构建知识生态环境的重要基础设施，也是支持数字科研和数字教育的重要工具。为了更好地提供知识服务，图书馆该如何构建知识库？请您结合贵馆的实践谈谈这方面的情况。

吴旭：学术成果是一所大学学术生态系统良性运行的产物，遵循生态本位的指导思想，建立一个良好的学术成果生态系统，可多维度揭示一所大学的科研学术成果现状、发展轨迹与社会影响力，推动学科、学术、学者的持续协调发展。

作为一所拥有多个国内一流学科的著名信息类大学，北京邮电大学每天都产生大量有价值的教学科研成果和学术资源，因此，北邮机构知识库的建设目标是以学者为中心、数据为基础，促进学术主体和学术环境的平衡发展，辅助学校学科、人才发展决策。我们努力把机构知识库打造为本校的学术成果生态系统，建立学校学术成果与研究历程的完善保存机制，能够完整呈现学校整体的研究实力与成果，展现学校的学术研究能量，既是我校科研学术成果的资源管理系统，实现学术成果的长期保存与利用；也是科研人员的学术交流园地，其学术资源取之于科研人员，又服务于科研工作，其服务始于科研工作，又无缝嵌入学校教务、人事等教辅行政各个环节；同时也是我校师生的学术评估与分析系统，有效地为我校提供学科分析，发现学科建设中的重点发展方向，为学科建设决策提供数据支持；有效进行学者及学术团队的学术绩效评估，促进人才结构合理调整，降低管理成本，提高工作效率，进而彰显北京邮电大学科研实力，提升学校学术地位，助力学校“双一流”建设和高质量发展。

四、学科服务

刘锦山：吴馆长，学科服务是高校图书馆读者服务工作的重要组成部分之一，做好学科服务工作不是很容易的。请您结合贵校双一流建设谈谈图书馆如何更有成效地开展学科服务工作。

吴旭：图书馆的学科服务，正在由文献信息服务到情报服务和知识服务转型，北邮图书馆聚焦“双一流”建设部署和情报需求，积极采取有效措施，努力构建嵌入学科用户环境、贯穿科研生命周期、支撑科研管理决策的学科服务体系。我们根据学校学科分布，设置了通信与电子组、计算机网络组、自动化与理学组、管理与人文组等五个学科馆员服务组，学科馆员主动嵌入学科用户环境，了解需求、推介资源、解决问题、个性培训。

我们面向全校读者开展专题报告、科技查新、查收查引、学术论文数据筛查、“一对一”预约上门等学科服务，跟踪国际前沿学术动态，持续推出5G/6G、人工智能文献专题推荐服务，贯穿于全校师生的职称评审、项目申请、工作考核、导师遴选、学位申请、奖金评选、基金申请、报奖、学科评估、学位点申报、重点实验室申报、评估、验收等各个科研生命周期。我们主动服务本科/研究生教学工作，迎接教育部本科教学评审专家答辩，圆满完成本科教学工作审核预评估和正式评估任务。调研国际优秀教参，推出“图书馆教材教参推介服务”。为学校博士点申报、专业认证、学校保密资格认证等工作提供相关支撑材料。

我们着力发展情报分析服务，发挥智库作用，支撑学校管理决策。围绕学校发展需求，注重从教学支撑、科研支持、决策参考等多个方面为学校的学科发展提供分析服务。

面向“双一流”学科建设的支持服务，提供学科竞争力评价分析和学科发展态势分析，为谋划学科布局调整和保障学科的科学发展提供参考。面向校领导、各学院、职能部门的决策需求，主动与部分学院、职能处室建立了持续定向服务关系，聚焦信息科学领域的热点前沿，积极探索全新的研究角度和服务重点，由提供学科评价、人员评价、专业评价等基础态势分析转向学者、前沿技术、热点领域的分析，特别是针对人工智能、区块链、集成电路等热点领域，开展学院论文产出态势、双一流学科论文分布、学术带头人科研能力分析等分析，撰写发布情报分析报告。

面向知识创新服务，我们加强知识产权信息服务体系建设，申请成立北京邮电大学知识产权信息服务中心、北京市版权局第一所高校“版权工作站”，成功入选国家知识产权信息公共服务网点，拓展服务范围。为更好地支撑北京市有关单位的科学决策和学校协同创新，依托我校国家重点研发项目成果，探索性提供基于区块链技术的版权链作品确权服务，有体系地推出专利分析年报、季报、相关学院和专业的分析报告。同时积极开展知识产权信息素养教育，加强知识产权日培训宣传活动，开设“知识产权与信息检索”研究生公选课，提供高质量的知识产权信息服务；我们组织开展形式多样、层次不同的信息素养教育服务，持续进行馆藏文献资源宣传培训，开设全校公共选修课“科技文献检索与利用”和“竞争情报技术”，有效提升馆藏文献资源利用率，努力践行教书育人使命。

五、智慧图书馆

刘锦山：吴馆长，近年来智慧图书馆建设成了高校图书馆的热门话题，贵馆在这方面也做了很多探索，在沙河校区推出了 智慧图书馆服务导航系统，请您谈谈贵馆在智慧图书馆建设和服务方面的情况。

吴旭：智慧图书馆是一种不受空间限制的、通过物联网实现智慧化服务和管理的服务模式，是一个庞大的系统工程，涉及政策、规范、技术、服务以及人才等各个方面，北邮图书馆在这个领域进行了初步探索。我们调研国内外发展现状，精心规划设计智慧图书馆建设方案，按照服务于学校教学、科研和决策，服务于信息通信产业的发展，建设信息通信领域的知识服务中心，构建良好数字生态新的目标定位，统筹全馆业务需求，制定智慧化建设的架构和建设内容。

我们采用先进的跨平台HTML5技术架构，建立了高性能的数字图书馆平台，从信息技术保障层面对图书馆的业务运行提供支持，配置信息化设备和系统（如：朗读亭、自助借还书设备、自助打印复印设备、微型图书馆、3D打印机、智慧图书馆服务导航系统、智能机器人）。自助借还书设备极大地方便了师生们对图书馆的利用；智慧图书馆服务导航系统利用iBeacon室内定位技术，结合图书馆综合大数据及业务，创新性采用游戏体验形式，为读者提供一个全面感知、无处不在的智能化服务环境，实现实体图书馆与虚拟图书馆之间的互联互通，读者可以通过微信扫码，即可体验在虚拟图书馆中的漫游导览、知识闯关、查看座位、浏览图书、新生入馆培训等功能，让读者随时、随地、随心发现并利用图书馆资源与服务；图书馆实现了空间智能管理与座位智能管理，开通了图书馆微信公众号服务、CARSI新模式校外访问服务，开展哔哩哔哩短视频平台发布服务等新媒体服务，自主研发了“悦读书院”经典阅读实践教学系统平台、现代电子图书馆信息网络系统（MELINETS），建设了包括移动图书馆系统、数字图书馆联盟服务平台等在内的数字图书馆基础软件，实现了三个校区间图书的通借通还，方便三个校区之间学生借还图书。图书馆作为北邮智慧校园数据融合的重要节点，业务数据对接全校“一站、一表、一网”工程，助推优质智慧校园服务。先进的技术设备、智能化的服务环境、书香校园文化和深层次的情报分析服务，使图书馆与师生学习环境、科研环境平滑对接，为读者建立了随时随地获得多方位信息服务的智慧图书馆服务。

六、未来发展

刘锦山：吴馆长，我们知道，十四五期间，北京邮电大学正在朝着全面建成信息科技特色世界一流大学的目标不断前进。请您结合贵校的发展谈谈贵馆在“十四五”期间的发展规划和思考。

吴旭：十四五期间，北京邮电大学图书馆坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持立德树人，努力建设知识服务与创新服务为主导的智慧图书馆，提升智慧化服务应用能力，完善立体化文献资源保障与服务质量，构建以学科特色、阅读文化为基础的品质化高端化信息服务体系，使图书馆成为校内人才培养的优质服务平台，全面支撑教学、科研、学科和治理体系建设的文献资源中心、全校师生广泛参与的研习创新中心、多维度高水平的情报服务中心、弘扬科学和人文精神的文化涵育中心。

多年来，北京邮电大学图书馆秉持“服务第一，师生满意”的宗旨，坚持“服务、资源、文化、智库”四位一体的全面、协调、可持续发展的办馆理念，健全立体化文献信息资源与服务体系，重点推进业务重心由资源导向转向服务导向、服务内容由文献服务转向知识服务、物理空间由场所设施转向研习创新、业务范围由读者服务转向第二课堂的“四个转变”，将思想政治工作同服务、教学、科研等有机结合起来，为学校教学科研、学科建设、人才培养和管理决策提供有力信息服务保障，取得了良好的育人实效，曾获评“全国工人先锋号”、“全民阅读示范基地”、“中国图书馆学会阅读推广示范项目”、华北地区高等学校图书资料先进集体、北京市教育工作委员会“北京高校基层党支部活动创新案例三等奖”、“北京邮电大学先进党支部”等荣誉称号。2020-2021年，教育部官网“一线采风”专栏先后2次报道《北京邮电大学推出“空中图书馆”，全力保障疫情期间师生教学科研工作》、《北京邮电大学坚持“四度”发挥图书馆文化涵育阵地作用》，将北邮图书馆的工作经验面向全国推广。