美在个性彰显 美在服务创新——“最美书店美在何处”系列报道之安徽篇

在3届全民阅读大会·年度最美书店名单中，安徽共有5家书店入选。其中安徽新华发行（集团）控股有限公司旗下有3家，分别为合肥新华书店有限公司三孝口店、淮南新华书店有限公司人民公园店、前言后记安庆劝业场店。另外2家是民营书店，分别为长江·和集书店和徽州书局。

在对5家书店进行采访和实地走访部分书店后，《中国新闻出版广电报》记者发现，这5家书店中并无大规模的书城，基本都是特色或独立书店，有的还是年轻读者颇爱打卡的“网红店”。它们彰显的个性之美，吸引着爱阅读的人们沉浸其中，建立起自身与书店的文化联结。

以环境传达美的态度

刚走进合肥新华书店三孝口店，粗看时并不觉得有何特别，转着转着，一个个小惊喜便会撞入眼帘。木色基调的氛围烘托、依时令不断变换的花草、员工手绘的海报与宣传语、引发怀旧情怀的时代物品……如此特别的书香氛围，让人不禁沉浸其中，享受一番阅读的乐趣。

书店经营面积4000平方米，图书区域近2000平方米，囊括4万多种图书。合肥新华书店三孝口店店长徐昕炜告诉记者，书店希望通过无处不在的创意、无微不至的服务，为读者提供一个文化休闲的新方式。特别值得一提的是，店内环境布置和展台陈列的展品，多是员工在日常生活中或从故旧堆中搜集，或在外游玩时顺手采摘，或根据铺陈需要“信手涂鸦”。徐昕炜说，这些都是员工们自发进行的创新，在他们的观念中，“书店要向读者传达美的态度”。

在前言后记安庆劝业场店，建筑之美扑面而来。书店位于一栋百年古建筑内，是安徽省内唯一一家书店结合文物古建筑活化利用成功的案例。三层极具年代感的“回”字形建筑，保留着它原有历史厚重感的同时，又充分融入了现代文化。建筑内部33个房间布置成29个书吧，主题书房的设计，加之与软装的融合，随处可见的座席，打破了传统书店给人留下的印象。在内部设计中，书店围绕建筑的历史背景，保留老式木地板、国货老字号等风情；在背景墙面上，嵌入城市沿革建制、传统文化、历史人物等介绍，设置“宜城往事”“书影相随”等专区，放置安庆史志、县志等书，便于外地游客了解安庆古城的历史；在角落空间里，错落有致地摆放着钟表、旧海报、唱片机、缝纫机等老物件，整体充满了“过去的味道”。

如果想在书店体味自然环境之美，那淮南新华书店人民公园店是个好去处。书店的南面就是淮南人民公园，书店外观是一个弧形建筑物，采用玻璃围裹。它的设计灵感来源于自然界中最为常见的曲线形态，流畅优雅，如同一条轻盈的飘带，环绕在公园的心脏地带。书店临湖而建，整体的建筑进深比较长，置身书店中就能看到波光粼粼的湖面，美不胜收。

高耸的门楼、木雕楹柱、马头翘角、瓦当斜檐、黑瓦白墙……徽州书局的装修具有典型徽派建筑特色，通过将这些徽州建筑的精彩元素与现代书架有机结合，以徽州经典“凹”“口”“H”“日”4类基本形式的室内布局，书店形成了有独特魅力与美感的阅读空间。

长江·和集书店则是方所集团为安徽合肥量身打造的公共美学空间。在设计上，书店结合徽派建筑特点，同时融入时尚美学新元素，特别是象征知识无止境的莫比乌斯环，让读者体会到书店的设计美、氛围美。

以创新探索经营之变

合肥新华书店三孝口店名气颇大。它是皖新传媒首家实体书店提升转型示范店、中部地区首家24小时书店、全球首家共享书店。在探索创新的道路上，合肥新华书店三孝口店不断进行着经营模式的变革。

据徐昕炜介绍，近年来，书店依托线上用户平台和大数据技术，深度洞察读者阅读需求，持续开展读者阅读服务的探索和实践。在安徽新华发行（集团）控股有限公司阅+事业部以及公司后台支撑下，2017年上线的智慧书房借阅APP到2021年创新升级为“皖新云书店”微信小程序，扫码即用，不仅可以扫码借阅，还实现了图书扫码线上购买功能，快速提供服务。结合门店店员独立客户端书房管家APP和门店运营管理后台，书店形成较为完整的数字化产品生态。

方所的选品一直以来都有自身的调性，长江·和集书店的选品秉承了方所选品体系，特别是探索新思潮、文学生活、ACG动漫、艺术设计美育等新的分类体系，增加外文原版图书和杂志，让读者能看到更多好书。长江·和集书店店长宋艳静特别提到，该书店不仅经营传统的图书和美学文创销售、咖啡饮品，还注重儿童美育和文化商业策划服务，并取得了显著效益。书店打造了800平方米的亲子绘本馆，不仅有绘本阅读、借阅，还融入了低龄儿童游玩设备和艺术美育体验，绘本馆服务费是书店营收的重要来源。

淮南新华书店人民公园店2023年9月28日开业，虽然开业时间不长，但已经在一些创新项目探索中有所收获。淮南新华书店人民公园店店长张莉告诉记者，书店利用自身空间资源，借力文化优势，打造特色的幼儿研学项目以及寻求新的经营渠道，利用现有场地资源向各企事业单位提供场地租赁，并根据需求为单位提供量身定制的特色文化活动等。截止到今年7月，门店开展微研学和深度研学共计8场，已与16家企事业单位互动合作，实现了社会效益与经济效益的双赢。

科技项目的融入也是淮南新华书店人民公园店的创新之举。书店将VR与智慧体育运动相结合，打造新华书店科技VR体感游戏、潮玩体育运动主题馆。读者在室内就可以体验到各种体感游戏与运动项目，戴上VR眼镜，随着椅子转动，仿佛身临其境。潮玩体育运动主题馆有骑自行车、赛车、划船、骑马、射击、蹦床等10多项运动项目，脑力体力值翻倍。这些项目不仅丰富了门店业态，还为读者带来了创新沉浸式体验。

共享书房是前言后记安庆劝业场店经营业务中的特色项目。据前言后记安庆劝业场店店长杨志宏介绍，2017年7月16日，皖新传媒正式推出了共享书房，前言后记安庆劝业场店作为首批试点开放共享书房的门店，也作出了相应的改变。从第一阶段的书籍可免费借阅，到第二阶段更加方便的借还体验，再到目前第三阶段以门店作为实体依托，发展线上借阅途径，实现真正意义上的共享书店，逐步拉近了读者与书店的距离。

以活动打造服务品牌

特色活动是实体书店吸引人气和增强读者黏性的重要手段。合肥新华书店三孝口店一直用活动带动思维，发挥门店的社会效益，力争将书店建成“第二课堂”，打造文化服务的品牌。书店平均每年开展营销活动近200场，其中阅读分享会、科普课堂、国学小课堂、儿童剧本秀、小剧场故事会等受到读者广泛欢迎，使书店成为社会各个群体社交沟通的重要场所。徐昕炜特别提到，书店会根据进店的客群、当下的时间节点，有针对性地打造品牌活动。比如今年暑期，店内通过举办小小图书管理员、书店奇妙夜等主题活动，让孩子们在暑期能有一个互动交流的空间。

除了注重店内品牌活动的打造，合肥新华书店三孝口店也在积极开拓店外市场。书店通过与各地的文旅以及企事业单位进行合作，打造行走的书店品牌，走进社区、公园、单位，让图书流动起来，从而更加贴近广大读者的生活。

当前实体书店经营压力不断增大，徽州书局总经理张建兵坦言，徽州书局2024年经营同比下滑约15%。面对发展困境，徽州书局正不断向“书店+”复合型文化空间转型，从注重形式走向注重内容。

徽州书局积极引流扩大影响力和知名度。书店常年与周边社区、学校、幼儿园等联合举办阅读体验活动，同时和热心文化传播的相关单位以及学校组建了安徽省青少年阅读联盟。阅读联盟开展了“决胜小康，奋斗有我”中华经典诵读大赛等多场反响热烈的公益文化活动。积极参与文化消费活动，也让徽州书局受益匪浅。2023年，徽州书局所属的合肥育才书店参与了合肥市开展的“文旅消费券”活动，一个月的时间就带动书店500多万元的销售。