中美交流项目?安徽省图书馆馆长高级研修班学员感言

铜陵市图书馆　储立新

2010年中美图书馆馆员专业交流项目·安徽省图书馆馆长高级研修班于8月9日—11日在省图书馆举行，我参加了本次培训，聆听了美方六位专家关于美国图书馆的法律，政策和战略计划，美国公共图书馆概述、管理与运营、服务及藏书、评估，图书馆的绩效评估，图书馆联盟与资源共享等方面的主题报告，对美国图书馆的人事制度、管理、法律法规、服务，评估等方面都有了大致了解，获益颇丰。引发了我很多的思考。结合自已多年的工作实践，谈几点体会

1、方式灵活，收获点多

本次培训，专家讲授条理分明，同时伴有生动的演示，如演示了对员工的管理，馆长如何能筹到资金等。台上台下交流互动活跃，学员之间讨论热烈，培训方式灵活。学员易于接受获取知识，获得灵感。美方专家读到的美国公共图书馆开展对学生的功课辅导，保护读者的隐私权（消除书籍的流动记录）图书馆的无障碍服务以及远程书库的设立，都给了我很多收获点。

2、对美国公共图书馆的服务有了全面的认识。

美国公共图书馆在当地评价、评级最高，与它们的服务是分不开的，美国公共图书馆的服务已经融入到市民生活之中，市民获取一般信息来源于图书馆，功课帮助、技术培训、终身学习依靠图书馆，娱乐、公共活动找图书馆，用户群体从幼儿开始，不分年龄、种族、宗教、政治，向包括残疾人，新移民等所有公民开放，拥有公共图书馆卡的美国成年人占63%，目前还在上升，这是我国公共图书馆远远不及的，这也是两地的差距，也是今后要努力的方向。

3、引发了思考，对做好我国公共图书馆工作提出以下建议

1）、加快图书馆立法步伐。

美国公共图书馆能够健康发展，与其法律保障有关。《图书馆服务法》、《图书馆服务和制造法》、《图书馆服务和技术法》在不同时期保护和促进了图书馆事业的发展，规范了图书馆工作，而且美国是一个依法办事的国家，法律保障了美国公共图书馆的经费来源、办事程序和公民的权益。我国图书馆建设缺乏了法律的支撑，如果国家《图书馆法》一时出不来，修改和完善各省《公共图书馆条例》十分必要。

2）注重对图书馆的绩效评估

在当前公共图书馆无法可依的情况下，各上级文化部门通过同级政府考核下级政府文化工作，要注意对当地图书馆工作绩效的考核，这是有效可行推进图书馆工作的一项措施。目前，除少数经济发达地区之外，我国公共图书馆普遍存在着投入不足的问题，这其中，既有地方经济发展水平的制约，也有主管领导对图书馆事业认识和观念方面的因素，考核政府能有效增加对公共图书馆的投入。据了解，目前我省无市级馆的黄山、滁州市级图书馆建设已经启动，与对市政府考核相关。此外，重要的一点就是要对图书馆工作进行绩效考评，虽然有文化部对公共图书馆的评估，但对公共图书馆发展还不明显，高校、中学图书馆评估，与办学资格相关联。公共图书馆办得好坏，显得无关紧要，甚至导致当地政府领导还沾沾自喜，起不了多少促进作用。事实上对图书馆的绩效评估对图书馆的发展至关重要。首先要考虑到投入与产出的比例，一个投资几个亿的图书馆，如果只有廖廖无几的读者，没有丰富的活动，会给市民造成什么样的影响，这能代表文化标志吗？图书馆的发展和利用靠什么？我认为如同商场一样，一靠环境，二靠交流，三靠资源，四靠管理。很多新建的市级图书馆，投资大，环境好。但交通不便，文献资源不丰富，作用发挥的不甚好。美国公共图书馆这方面做得很好，值得借鉴。即使小的图书馆，如果有独特的资源，丰富的资源，丰富的活动、贴切的服务。绩效比也是可以肯定的。各省图书馆通过政府对图书馆进行评估是十分必要的，可以每年公布相关数据。促进公共图书馆服务的开展。

4、加强社区图书馆建设

美国公共图书馆属于当地社区，服务当地社区，与社区居民的生活相关联。社区图书馆方便社区居民利用，了解社区居民的需求。而我国社区建设才十几年的历史，但发展很快。就拿我生活的铜陵市来说，目前社区图书馆普建率达100%，每个社区都有图书室，但状况糟糕，面积较小，藏书量在1000-2000册左右，无新书补充，由于无专人管理，很多社区开放不正常，服务比较单一。与美国的社区图书馆相比，大相径庭。我馆也做了大量的工作，使其状况稍有改善，但究其主要原因是无经费保障，无人员保障，不能解决根本问题。事实上，社区图书馆建设得好，对提升图书馆行业地位，功能发挥将产生重大影响。在“十二五”图书馆规划制订中，要切实加强社区图书馆建设的举措，机不可失，时不我待。

5、加强行业联盟和馆际互借，实现资源共享。

“联合起来，我们更强大”。联盟与资源共享，我们说了很多年，各级学会和联合会也做了不懈的努力，有目共睹。比如展览资源、讲座资源的共享，行业间的学术帮助等。但听了美国专家的报告，我感到美国行业联盟更有效率和创造性，真正做到了开放和共享，馆际资源互借无障碍、互借量大，深受启发。我国图书馆发展很不平衡，地区上的差异，行业间的差异，学术上的差异，联盟就显得更为重要。首先还要说理念，转变大馆理念，资源占有理念，树立服务理念是前提。其次是协会的工作。行业组织的作用，技术的支持，共享的原则。我们要切实认真地去研究，有效地实现资源共享。如何让落后地区享有大馆资源，如何实现图书馆间的分工、协作。美国行业联盟的经验可以借鉴。

以上是几点肤浅的认识，最后衷心感谢美方专家的辛勤劳动，还有省图书馆学会对本次活动的精心组织，希望该项目长期举办，越办越好！

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