昨天浦东图书馆的陈克杰馆长来我馆做报告，题目是《浦东图书馆的建设与读者服务》。陈馆长以全新的理念，生动的语言，典型的案例，给我们上了极其重要的一课。

上午9：30之前，全馆人员来到讲座厅，恭候陈馆长到来。

陈馆长开场引用了印度著名作家泰戈尔的名言：“最早发现天堂的伟人对聚集在周围的人说‘你们全是天堂的儿子’，你们身居仙境阆苑。伟大宏亮的声音变成各种文字，袅袅飘过千年，在图书馆里回响。”“进入图书馆，我们伫立在千百条道路的交叉点上。有的路通往无边的海洋，有的路通往绵延的山脉，有的路向幽深的心底伸展，不管你朝哪个方向奔跑，都不会遇到障碍，在这小小的地方，包容着人的自我解放。”在幽暗的光线中，图文并茂的幻灯片把我们领进了神圣的图书馆，“天堂应当是图书馆的模样”。我们聚精会神地期待下文。

陈馆长从浦东图书馆的定位、设计理念等方面讲解了浦东图书馆的建设。接着对图书馆的服务进行了详尽地阐释。他首先讲了图书馆文明服务，他说：“文明服务是一个完整的体系，文明服务是图书馆服务质量的一种表现，同时代表图书馆的形象。”“文明服务应以良好的职业道德和扎实的专业知识为基础。”接着从文明服务的具体表现、文明服务的基本要求、服务理念、服务方式和服务质量等方面展开并举例说明。陈老师说，图书馆员已不是馆内指示方位的“交通警”，而应当是“户籍警”，馆员要熟悉馆里的文献，能够准确地把文献给提供给读者，甚至为读者答复到具体的页码。图书馆员要具备各学科的专业知识，才能为读者服务得好。要尊重读者，不论是拾荒者、农民工还是官员或富贵者，在图书馆里都应受到平等的尊重。

时间不知不觉地到了11点半，不能不下课了，陈老师到了包头，没有休息，直接来到我馆参观指导，提出了许多建设性意见，这让我们高馆长乐不可支。

下午三点，陈馆长依然精神饱满，声音洪亮,继续为我们做报告。同事们听得专注入神，他的的报告太吸引人了。当讲完这个课件的时候，陈馆长询问高馆长，还余一点时间怎么安排?高馆长迫不急待地说，你不是还有国际图联大会的那个吗？再给我们讲这个吧。陈馆长欣然接收，接着又给我们讲了去年他参加国际图联（IFLA）大会的一些情况和感受。

2011年8月13-18日，“2011年世界图书馆与信息大会：第77届国际图联大会暨理事会”在波多黎各圣胡安召开，中国参会代表人数约为100余名（包括来自中国大陆、香港、台湾和澳门地区的参会代表）。第77届国际图联大会的主题为图书馆的自我超越——整合、创新与信息服务。

波多黎各享誉盛名的人文学者和历史学家费尔南多•皮科博士发表了题为“文本的来世：若天堂是一个网站”的大会发言。

2011年8月14日上午，在第77届国际图联大会开幕式上，国际图联主席艾伦•泰塞女士发表了热情洋溢的致辞。她为国际图联大会能够再次在拉丁美洲和加勒比海地区召开感到高兴。她说“在今天这样的时代，信息以前所未有的速度增长，信息获取就成了关键”，“无论是面临冲击、发展还是进步，信息获取会改变我们的生活、创造新的知识，提供信息获取的重要意义是始终不变的。”

8月14日下午，第77届国际图联大会展览会如期开幕，国际图联当选主席英格丽德•帕伦特为展览会开幕致辞，来自世界各地的164家公司和机构在展览会上展示了他们的最新产品和服务项目。来自中国的“中国科技期刊展览”等受到了普遍好评。

此次会议同期举办海报展览，来自世界各国的165种形式、内容各异的海报将各国图书馆的最新动态展示给了代表。来自中国的“图书馆延伸服务——快乐阅读”等海报也在这个平台进行了展出。

2011年5月，国际图联秘书长詹尼佛•尼克尔森向中国图书馆学会秘书长严向东签发了国际图联图书馆协会专业组常务委员会委员的任命状。国际图联图书馆协会专业组由来自世界各国的各级、各类图书馆协会、学会和行业组织组成，专业组的主要目标是加强合作与交流，推动行业组织发展，加强图书馆学、协会在图书馆领域的领导作用。严向东的任命将自2011年8月起生效，任期四年。

陈馆长向我们介绍了卫星会议的内容：

1.各类型图书馆加强与档案馆和博物馆附属信息服务之间的合作，共同实现共享目标

2. 社会科学领域的进步

3 .学校图书馆事业

4.国会图书馆及其研究服务的方方面面

5．拓展图书馆员的健康学专业知识：从本科课程到研究生培养，再到其受雇佣图书馆提供的专业发展

6．全球法语地区、图书馆与可持续发展（包括2010年海地地震后关于海地图书馆界的研讨会）

7．信息离散：为家族史用户群提供创新研究和记录保管工作

8．馆藏发展：载体多样性与信息整合之间的较量

9．海岛图书馆（Les biblioth è ques dans les les）：宪法，传承发展和网络

10．书目控制和网络资源——何种途径可以提供包含网络资源的特定书目？

11．RDA：资源描述与获取：创建，修改和实施

12．新技术对图书馆设计的影响

13．拉丁美洲和加勒比地区艺术类书目与信息：最新视角（视觉艺术，包括美术，应用艺术，设计和建筑学）

14．公共图书馆和当代社会状况

15．创建图书馆和信息科学领域的跨文化能力：非洲和加勒比地区的几点思考

16．妇女、信息素养与当地图书馆界

17．关于建立强大图书馆协会的讨论会

18．信息自由获取与言论自由委员会（FAIFE）关于图书馆和知识自由的会前会，重点关注拉丁美洲和加勒比地区

陈馆长千里迢迢，不辞辛苦，来到这荒凉偏远的地区，为我们送来图书馆的前沿信息，让我们视野开阔。听陈馆长的报告，我们不仅增加知识，开阔眼界，还随着陈老师的美轮美奂的幻灯片，领略了波多黎各圣胡安的美好景色。

最后陈馆长给我们留下了提问的时间，我馆的同志们不失时机地向陈馆长提出本馆存在的一些实际问题，请陈馆长给予指点，陈馆长耐心地详细地解答每一个问题。

在听报告的过程中,会场多次响起热烈地掌声。报告结束后，高晓红馆长真诚地向陈馆长鞠躬致谢。

我们听了陈馆长的报告意犹未尽，来到网上，浏览有关这次盛会的有关信息，网址如下：

http://blog.sina.com.cn/s/blog_495d62640102ds68.html书蠹精

http://www.lsc.org.cn/CN/News/2011-09/EnableSite_ReadNews1429257111315497600.html中国图书馆学会

http://www.fjlib.net/mtxh/fjstsgxk/mtxk201003/201103/t20110329_155926.htm福建省图书馆

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4d21459d0100ltn8.html佛山市图书馆

原文连接：http://blog.sina.com.cn/s/blog_44df467f01012hyd.html