大二学生的学年论文作业：肯尼亚国家图书馆调研报告
2017/3/1 点击数：1035
[作者] 西北老汉2011
[单位] 西北大学公共管理学院
[摘要] 学校为了提前对本科生进行科学研究训练，这些年要求本科生每年都要提交一篇学年论文。大二学生第一次做这个作业，给老汉我分配了四个学生进行指导，其中一个图书馆学专业学生，三个档案学专业学生。
学校为了提前对本科生进行科学研究训练，这些年要求本科生每年都要提交一篇学年论文。大二学生第一次做这个作业，给老汉我分配了四个学生进行指导，其中一个图书馆学专业学生，三个档案学专业学生。
图书馆学专业这个学生是一个非常阳关积极的大男孩儿，老汉我很是喜欢。寒假里，他去肯尼亚内罗毕探亲，看望在那里进行援外建设的父亲。正好，利用这个机会，实地探访了内罗毕的肯尼亚国家图书馆，并在此基础上完成了学年论文作者。
说老实话，这个孩子的学年论文，从质量上看还存在比较多的问题。但是，毕竟去了一个我们平时不太关注的经济欠发达的东非国家，实地探访了一个我们平时不太了解的东非国家图书馆，反映除了的信息还是引起了老汉的一些兴趣。所以，经他同意后摘录出来供同行一览。当然，学生毕竟才刚上大二，调研报告水平有限；肯尼亚国家图书馆实际状况到底如何，如果有了解那里信息的同行还请补充更正。
1.肯尼亚国家图书馆基本信息
肯尼亚国家图书馆（Kenya National Library Service简称KNLS）靠近首都内罗毕市中心。同时拥有公共图书馆和国家图书馆的双重任务。既是肯尼亚历史最长的、藏书量最大的图书馆，也是管理肯尼亚所有公共图书馆的行政中心，管理着肯尼亚国家内所有的公共图书馆，在整个国家的47个地区（District，也可以翻译成县，2013年以前，肯尼亚分为6个省和一个省级特区，2013年后，省的行政级别不再使用，全国改为47个地区）的共61个公共图书馆。
肯尼亚国家图书馆的藏书量为七万多册，平日内接待读者数为300左右，在节假日如周末的时候可以达到1000。占地面积较小，但在现在的国家图书馆旁边还有一个正在建的新馆，建成后将进行图书馆的搬迁，所有的工作和借阅也将在新馆进行，将为读者带来一个更加良好的服务环境。
2.肯尼亚国家图书馆服务
（1）检索服务
卡片式目录在2010年停止使用，改为机读检索，但是整个图书馆只有两台电脑供读者进行检索，由于电脑质量和网络质量问题，检索速度较慢。
（2）电子阅览服务
馆内有电子阅读区，电脑的数量为10台左右。读者使用的费用为每分钟1肯先令（约合人民币0.07元）。
（3）借阅服务
肯尼亚国家图书馆采用的是电子借阅的方式，只有一台借阅机器，效率低下。但由于借书的人并不多，也没有过多的需求。
办理借书卡免费，但需要个人的身份证和担保证明才能办理。孩子的担保人为家长，大学生需要学校做担保，外籍人员需要大使馆开工作地的证明。普通公民要给别人担保所必须的一个条件就是要有工作。对于大部分肯尼亚人来说，这是一个算是很高的门槛了。肯尼亚的失业率在百分之四十以上，在加上没有统计的人数，至少在这个国家，一半以上的人连作为担保人的资格都没有。
肯尼亚人口为4500万，图书馆所有注册读者人数约五十万；内罗毕的人口超过两百万，注册读者人数只有15000人。
图书借阅并非免费服务。肯尼亚国家图书馆的借阅时间为两周，成人借阅费为每本书20肯先令，儿童为每本书5肯先令，逾期一天加5肯先令。一个人同一时间最多只能借两本书。如图书丢失则需买一本相同的图书还给图书馆，或者赔偿双倍费用，而那里的书籍很贵，所以一部分人如果丢失了图书往往是宁可不还，这也算是图书馆书籍流失的一个原因。
（4）儿童阅读服务
肯尼亚国家图书馆有儿童阅读区，有儿童专用的小桌子和座位，但通过与工作人员的交流和观察，发现儿童阅读区使用较少，基本上没有儿童阅读。肯尼亚的儿童也有初等教育，但却不怎么去图书馆，主要原因：交通不便；玩耍；帮助父母工作。
3 图书馆管理
（1）公共图书馆管理体制
肯尼亚所有的公共图书馆全部在同一个体系之中，由国家图书馆进行管理，使用相同的编目标准和电子借阅系统。这样做，方便读者馆际互借，图书馆也提供预约登记服务。
（2）开馆时间
肯尼亚国家图书馆并不是每一天都开馆工作。周一到周五的工作时间为早上八点半到下午六点半，周六为早上八点半到下午五点，周天及重大节假日并不开馆。
（3）图书馆购书经费
图书馆每年的书籍购买量完全取决于政府的拨款，而政府拨款的80%以上要支付员工的工资和培训费用。除了购买书籍外，还有一部分的书籍来源于捐赠，其中大部分来自英国。
（4）入馆制度
读者需要持借阅卡入馆。不予许带包进馆，所有人都要交进行包物的存储，没有自助存包设备，所有存包全部为人工。同时不能将食品和饮料带入带入图书馆，但可以带非图书馆的书和笔记本。没有设置任何的安检系统，进馆却需要交费。
4. 图书馆收费制度
国家图书馆在原则上号称实施免费服务，通过特别立法由政府资助图书馆运转。但是在实际运作中却还存在收费制度。2010年之前，办理借书卡还需要收费，进入图书馆也需要收费；2010年修改了收费制度，办理借书卡不用收费，而进入图书馆则需要收费，成人为20肯先令（约为1.4元人民币）、儿童则为免费。20肯先令对于那里的绝大部分人来说，算是一个比较高的费用了，那里的穷人吃一顿饭可能只要50肯先令。还有就是前面提到的借书收费和电子阅览收费。