开学第一天，我接触到3笔文献传递服务。

第1笔是一篇2003年的硕士学位论文。本校购买了中国知网、万方数据的学位论文，两个数据库中均无法获取全文。读秀搜索中申请了“图书馆文献传递”，昨天申请的，今天下午2:58收到，打开一看是网页截图，一页一页拼接齐的。

第2笔是有位老师发来一个链接，索要一篇2024年12月发布的某省地方标准。读秀搜索中有文献线索，我直接尝试“图书馆文献传递”，大约两个半小时候收到全文。所在馆数字资源不能直接获取该标准全文，我也不清楚是否可以获得全文，大概需要多长时间。对方说2元可以获得全文，我建议如果急用，先行付费下载。

第3笔的情况比较特殊，有位老师提供一篇外文文献DOI信息，2014年的一篇文献。我仍然使用读秀搜索的外文搜索（百链云图书馆），告知获取途径有3种。第一种“OA资源”，实际上需要“Sign in through your institution”,所在机构并没有购买高数据库，页面底部显示购买价格“EUR 39.00 GBP 33.00 USD 43.00”。第二种途径告知EBSCO数据库中有，实际点了后，发现只是提供摘要。第三种途径为“图书馆文献传递”，我试了该方式，大约20分钟后收到全文。因为所在馆正在试用一种较有影响的文献传递服务，网页上一输入DOI信息，第一条显示“全文下载”，点进去后发现同样需要权限。咨询客服，建议我选择“文献求助”，大约两分钟收到传来一个文档，点开一看，实际并不是需要的文档，只是文献线索。在线客服告知：“文献传递按时间顺序回复的，如遇高峰期会慢一点。（收到响应，)点击下载就行了，可以先看文献是否正确，如果不正确或者不完整可以点击驳回，会重新帮您查找的。”我填写了驳回理由“只是文献线索，不是文献全文。文档只有1页，29k。全文8页。”11分钟后收到重新传回的文献。我顺带做了测试。我有国家图书馆等馆的远程访问权限。几家馆均购买了源头数据库，蹊跷的是均卡在“验证您是否是真人”环节，可能是被Cloudfare拦截了。我自己试的没搞定，但读秀学术搜索平台的20来分钟搞定了。具体什么原因，无法知晓，比如是否为自身使用的网络存在问题？后来我进一步测试，实际上借助Sci-Hub速度最快。

我是一名高校图书馆工作者，我的工作内容包括数字资源采购、参考咨询、学科服务、信息素养培训等。文献传递服务，这些年我花了大量时间实践与探索，感觉愈来愈困惑。当前的方式方法繁多，需求亦是五花八门，用户使用的设备多种多样，用户信息技术水平有高有低，许多时候，束手无策。图书馆购买的、试用的或合作机构提供的文献传递服务是在不断发展变化的，使用的方式方法、传递的效率等也是不同的。“授人以鱼不如授人以渔“，话是那么说，但实践中，有可能就单纯想立刻、马上得到免费的且符合口味的鱼，不需要图书馆员“多嘴多舌”。奈何奈若何？

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