http://www.chinalibs.net 2025/5/23
[作者] 云瀚联盟
[单位] 云瀚联盟
[摘要] 5月29日上午10点，2025年第6期云瀚“智慧图书馆技术应用讲座”（总第41期）成功在线上举办。本期讲座是“馆员AI素养培训”系列特别节目，旨在帮助馆员顺应时代潮流，高效掌握并应用人工智能技术，以推动图书馆的智慧化变革。本期讲座聚焦AI技术实践与应用，由上海图书馆副研究馆员张雨卉、上海图书馆馆员蔡丹丹和上海图书馆工程师王诗卉担任主讲老师，进行了“应用实践基础篇”的主题培训。各平台超过2000人在线参加了本次讲座。
5月29日上午10点，2025年第6期云瀚“智慧图书馆技术应用讲座”（总第41期）成功在线上举办。本期讲座是“馆员AI素养培训”系列特别节目，旨在帮助馆员顺应时代潮流，高效掌握并应用人工智能技术，以推动图书馆的智慧化变革。本期讲座聚焦AI技术实践与应用，由上海图书馆副研究馆员张雨卉、上海图书馆馆员蔡丹丹和上海图书馆工程师王诗卉担任主讲老师，进行了“应用实践基础篇”的主题培训。各平台超过2000人在线参加了本次讲座。
“馆员AI素养培训”系列——应用实践基础篇，分为三个部分。课程告别纯粹的理论探讨，直接从实际应用切入，带领大家共同体验不同的人工智能工具与应用，并同时由浅入深地介绍了人工智能技术中的常见概念，帮助馆员掌握AI工具的使用方法与技巧。 本次培训分别介绍了对话类AI、多模态类AI，以及AI智能体的相关技术概念、应用工具、应用方法、以及如何在图书馆进行初步的实践应用。具体课程大纲如下。
互动交流
在讲座的交流互动环节，现场和线上观众提问踊跃，部分精彩内容摘记如下。
问：DeepSeek联网搜索时，是不使用自己训练的知识，而是只用搜索的网络资料来回答问题吗？
张雨卉：DeepSeek开启联网搜索时会优先使用网络获取的信息，同时结合自身知识库回答。建议根据查询需求选择：查询最新信息（如新闻、政策）时开启联网模式，确保答案具有时效性；如果查询理论知识或概念解释时可关闭联网模式，因为模型训练语料质量更高，联网可能引入低质量网页信息，可能影响回答的准确性。
问：在应用多模态AI工具制作视频时，对馆员自身能力有什么要求？
蔡丹丹：目前视频制作AI工具操作门槛较低，馆员只要愿意尝试即可上手。但要提升视频质量，需具备镜头语言等专业知识，这能帮助优化故事性和画面效果。
问：除了扣子平台，还有哪些类似的智能体搭建平台推荐？
王诗卉：国内很多大型公司都推出了自己的智能体平台产品，比如百度和智谱清言的智能体平台；钉钉也有内置的企业办公智能体平台，但需下载钉钉应用进行体验。开源框架如国外的LangChain和中国团队开发的Dify，支持本地部署。较早的如微软的AutoGen也值得体验。
问：AI在图书馆编目工作中有哪些具体应用案例？
张雨卉：生成式AI在编目领域进行了很多实践。目前我们的实验是将图书版权页照片输入给大模型，大模型自动提取元数据，通过人为预设的规则映射到编目标引字段。通过这样一套流程进行AI辅助编目。经评估，该方案对标准出版物的编目准确率可达95%以上。但在分类、主题标引等领域，大模型仍存在幻觉问题，建议采用人机协同模式：由AI处理基础字段提取工作，编目专家负责审核分类号等专业内容的质量把控。
问：在图书馆少儿活动中，如何更实用地运用多模态AI工具？
蔡丹丹：在少儿活动中，关键要让孩子们亲自动手体验AI工具。建议在课程设计中多设置互动环节，比如让小朋友通过提问和实际操作来使用这些工具，这样能帮助他们将抽象概念具象化。我们实践发现，这种参与式的体验能显著提升孩子们的理解和兴趣，比单纯演示效果更好。
问：在智能体应用中，如何利用大模型进行意图识别和任务分发调用API？
王诗卉：对于普通开发者来说，在使用开放智能体平台时，可以通过精心设计的提示词来实现意图识别和任务分发。具体来说：1）将任务分发的触发条件用自然语言形式编写进提示词中，大模型会根据这些条件进行任务分发；2）在API调用方面，开放平台通常已内置工作流编排功能，开发者只需提供API接口并添加对应插件，就能像搭积木一样完成调用。如果是定制开发场景，则需要通过编程实现API调用和数据对接。不同开发场景（低代码平台/定制开发）的实现方式也会有所差异。
问：在图书馆AI应用中如何最大程度避免大模型幻觉问题？
张雨卉：避免AI幻觉主要采取以下措施：1）采用RAG（检索增强生成）技术，为AI接入包含馆藏政策、读者须知等内容的专用知识库，确保回答基于权威信息而非训练数据；2）定期审查AI回答质量，优化提示词并更新知识库；3）在AI回复中添加免责声明，建议读者核实关键信息，并提供人工咨询渠道作为保障。
蔡丹丹：幻觉控制方面，如对参考咨询AI机器人的人设、提示词都需要精心设计，并结合专业馆员的业务经验。另外还要通过用户反馈形成数据飞轮效应，以进行持续的迭代和准确性的提升。
引用本文:
云瀚联盟．【云瀚线上培训】馆员AI素养培训：应用实践基础篇——“智慧图书馆技术应用讲座”2025年第6期（总第41期）[DB/OL]．[2025-06-14]．http://www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx?id=598644．
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