王子君：探索创新 赋能发展（图）

采访时间：2025年4月16日

初稿时间：2025年4月20日

定稿时间：2025年4月28日

采访地点：天津市武清区图书馆

武清区是天津市辖区，位于天津市西北部，北与北京通州区、南与‌河北省廊坊市‌香河县为邻，截至2023年末常住人口113万。近年来，武清区政府持续深化“书香武清”建设，完善城乡公共文化服务体系，坚持在推动文化传承发展上善作善成。作为全区公共文化服务体系的重要组成部分，武清区图书馆持续创新，在拓展服务范围、提升服务质量、传承本土文化、推进文旅融合，充分利用相邻三地文化资源方面成效显著，先后被文化和旅游部评为国家一级馆，被天津市评为公共服务先进单位和天津市文明单位。为此，e线图情采访了武清区图书馆党支部书记、馆长王子君。

一、职业经历：我与图书馆的书香情缘

刘锦山：王馆长，您好！非常感谢您接受这次采访。请您首先介绍一下您的个人经历，包括您求学时的情况和从业经历。

王子君：谢谢刘总。我与图书馆结缘始于1985年。当时武清区图书馆刚刚有了独立馆址，我办理了人生的第一张借书证，从此与图书馆结下了不解之缘。命运对我很是眷顾，1995年我成为武清区图书馆的一名图书管理员，这是一个让人感到非常幸福的工作，整理图书、学习分类编目，我都感觉其乐无穷。我积极学习业务技能，在图书馆由手工向自动化的转型期，我率先掌握了机读目录、自动化办公系统的使用，让馆内核心业务——采编及外借工作顺利过渡，成为馆内第一个学会使用计算机办公的馆员。这个时期的积累为我以后能更好地胜任各项工作打下了坚实的基础。2012年2月10日，武清区政府的惠民工程——图书馆新馆工程奠基仪式在区文化公园举行，图书馆迎来了历史性的变化，我分管新馆建设整体工作，主要有信息化建设、图书及视听资料建设、公共服务家具设计摆放工作等等。近两年的时间里，我全身心扑在新馆建设工作中，参加每周与规划方、建筑方的例会，了解建设进度。这为我以后更好地管理图书馆奠定了基础。2014年11月，武清区图书馆搬入新馆，我被任命为副馆长。2022年10月担任党支部书记、馆长。

我觉得自己是非常幸运的一代图书馆人，有幸参与并见证了图书馆事业从传统纸质藏书与手工借阅模式，逐步迈向数字化、智能化的现代图书馆新时代。未来我要继续跟着图书馆的发展步伐，将专业素养与技术创新结合，真正实现“书与人”的双向赋能。

二、新馆建设：探索与创新助力图书馆转型

刘锦山：王馆长，武清区图书馆新馆是武清区“十二五”期间的重点工程项目，新馆也创下天津市区县图书馆的面积之最。请您介绍下武清区图书馆的发展历程和新馆建设情况。

王子君：武清区图书馆成立于1979年12月，初期无独立馆舍，借文化馆场地办公，面积仅400平方米。1985年迁至杨村镇大桥东道，建成独立馆舍，面积794.7平方米，藏书6万册。2000年我馆迁至雍阳东道，面积增至2300平方米，藏书12万册。新馆自2012年5月开工建设到2014年11月建成开放，历时两年半时间。新馆总建筑面积2.4万平方米，现有馆藏纸质文献120万册、阅览坐席1200余个，日同时接待读者能力3000人次，周末一五六千人次人次。

新馆建成开放至今已10年有余，但建设过程依然历历在目，持续的探索与创新为图书馆转型提供了动力。2013年起我负责新馆建设的整体工作。因图书馆在前期规划时没有深入参与，导致在新馆建设过程中我们发现有许多不完善的地方，改进的同时也进行了创新，这就需要与规划方、建筑方不断地沟通与协商，还需要将图书馆建设工作情况在区委常务工作会上进行汇报。这期间，我提出的将原有的舆图室改造为古籍书库并增加恒温恒湿设备及气体灭火，机房增设精密空调，增设读者饮水处，扩大亲子阅览室面积等建议均被采纳。这个经历提醒我们，在新馆建设时一定要力争及早介入，以利于整体规划和合理布局。在馆内环境建设方面，我馆书架间隔比常规宽10厘米，增设了休闲区，并根据新馆的特点进行了绿植的摆放设计，例如一楼服务咨询台明朗开阔，选用了大株的散尾，大厅及各个阅览室也都是随处可见的金边铁、龙血树等，新馆整体设计为简约风格的淡雅米色，绿色的加入，能让人感觉更加清新和舒适，也为高效阅读起到一定的促进作用。与新馆建设同步进行的还有门户网站改版升级、智能分析系统、集中采购图书、定制办公家具等工作。新馆落成开放后，我带领馆员进行图书馆新媒体建设、数字文化工程建设。新馆集智能化与多功能于一体，配备RFID自助借还系统、24小时自助服务、数字图书馆等，开通公众号、微博、视频号、抖音号等新媒体宣传渠道，各项业务节节攀升。

三、智慧图书馆：科技赋能智慧服务体系建设

刘锦山：王馆长，智慧图书馆作为传统图书馆的功能拓展，实现了信息技术与智能技术的深度融合，已成为图书馆重要的发展趋势。请您谈谈贵馆在智慧图书馆方面的建设情况。

王子君：武清区图书馆从传统手工操作起步，历经自动化转型和智能化升级，逐步发展为集现代化设施、丰富馆藏、多元服务于一体的综合性文化中心。我们的发展历程也体现了公共图书馆在技术应用与服务创新上的持续探索。新馆建设成以后，我馆也一直在探索通过科技赋能构建智慧服务体系的实践，目标是让图书馆服务更高效、更贴近读者需求。目前这项工作主要围绕数字化转型、智能服务提升和用户体验优化展开。

在数字化资源建设方面，搭建了‌电子资源平台，包括数字图书馆系统，提供电子书、有声书、学术论文、在线期刊等资源，支持读者通过移动端APP或网站远程访问；‌建设了特色数据库平台‌，结合馆藏图书及地方特色资源，建设了《古籍文献数据库》《书香运河文献平台》等专题数据库。其中《书香运河文献平台》收录了176种、1681册纸质主题图书，线上收录了我馆自制武清地方文献电子书21种，“潞河讲堂”公益讲座精选33集视频。此外，完成2023年度知识资源细颗粒度标签标引1.29万条数据的加工任务，今后将通过天津图书馆知识资源发布平台进行成果展示，提高了文献检索利用效率，实现了资源的知识化和专题化服务。武清区图书馆每年数字资源服务15万人次，读者满意率99.3%。

在智能设备应用‌方面，部署了自助借还书机、办证机、OPAC查询机、24小时自助图书馆等设备，减少人工操作，提升效率；另外配备了AR 互动百科全书、朗读亭、VR阅读一体机，增加阅读趣味。在管理方面，采用RFID技术‌实现图书快速定位、盘点，优化库存管理；购置了智能密集书架，解决空间小但藏书需求大的矛盾；安装了大数据分析平台，通过大数据分析读者借阅习惯，优化图书采购和推荐策略。

此外，我馆尤其重视线上服务的扩展。在‌移动端服务方面，利用微信小程序、移动图书馆APP，“读者之星”服务平台支持在线阅读、图书续借、活动报名、电子资源检索等功能。在微信公众号嵌入智能客服，高效而快速解答读者常见问题；同时部署AI大模型到微信公众号，上线AI馆员，与读者沉浸式语音对话，成为读者的写作助手和阅读助手。

四、服务体系：“图书馆+”模式拓展服务范围

刘锦山：王馆长，总分馆制服务体系是实现公共文化服务均衡供给、打通公共文化服务“最后一公里”，保障人民群众文化权益的有效途径。请您介绍一下贵馆总分馆服务体系的建设情况。

王子君：2017年起我负责图书馆总分馆制建设，此项工程为市、区两级惠民工程。工作中我们制定了时间节点，按照“试点先行、分步推进”的原则开展总分馆制建设，分期分批进行推进。2019年在全市率先建成了覆盖全区的图书馆总分馆体系，并配备2辆流动图书车，为远离公共图书馆和不便使用图书馆的读者提供定时、定点服务，在全区内形成以总馆为主阵地，镇街分馆、社区（村）基层服务点为二、三级服务网络、流动图书车为补充的公共图书馆一体化服务体系，图书在全区范围内通借通还。项目实施过程中遇到工作人员缺乏管理经验，对图书馆专业学习理解不够的问题，为此我们组织了集中培训，制作并配发了教材。教材力求全面和通俗易懂，可以为分馆工作人员提供最直接的业务指导，他们可以根据教材的指导完成全部工作流程，同时解决了分馆工作人员相对不固定的问题。我们还根据公共图书馆评估标准，结合本区实际情况制定了《武清区总分馆考核指标和评分细则》，通过标准化和量化指标，直观地指导分馆管理员日常业务工作的开展。另外我们同步策划了“书香武清领读人”“雍阳学堂”两个阅读推广品牌，利用本区社会资源，联系在武清有影响力的社会阅读组织，整合本地区文化名人、文化爱好者，发掘、培养建立起一支领读人团队，通过统一的系统培训，成为“书香武清”总分馆活动的积极志愿者。现在的各分馆运营顺畅，为助力乡村振兴、促进全民阅读工作起到了积极的作用。

在总分馆体系建设较为成熟以后，我们通过“图书馆+”的模式进一步扩大服务范围。一是“图书馆+军营”。我们先后与八一飞行表演队、93716部队先锋书吧、武警中队等8家部队合作共建阅读角，开通团体借阅服务，联合开展红色教育、近距离观摩飞行演练、“网红思政课进军营”等活动，成功将阅读融入官兵生活。二是“图书馆+社区”。以总分馆服务体系为依托，通过大数据分析平台对各分馆进行有针对性的图书配送及业务指导，以流动图书车为辅助开展基层阅读服务。三是“图书馆+通武廊联盟”，拓展线上空间，加强京津冀协同发展。通州、武清、廊坊三地联盟馆依托腾讯视频、微信视频号等平台，长期联合开展“书香通武廊 共读一本书”系列共读活动、举办线上培训和运河系列讲座、知识竞赛等。四是“图书馆+景区”，联合本地文旅资源，与下伍旗镇红寺村“新尘民宿”、河北屯“李大人庄”“创意米兰”商圈工会等多处旅游点合作，打造特色图书角。

事实上，整个总分馆体系的构建都是“图书馆+”的模式，例如总馆+镇街分馆，镇街分馆+社区（村）基层服务点，总馆+志愿者等。今后，我们将通过这一模式把总分馆服务体系延伸到更大范围。

五、文旅融合：多种尝试探索文旅深度融合

刘锦山：王馆长，文旅融合是公共图书馆提升知名度和影响力，吸引更多读者，增强图书馆社会服务功能的重要手段。您刚才也提到贵馆实施“图书馆+景区”的服务延伸模式。请您详细介绍一下贵馆在文旅融合方面还做了哪些工作。

王子君：文旅融合方面，除了与景区合作建设图书角之外，我们发挥图书馆的文献资源、人力资源、读者资源等优势，进行了多种尝试，多渠道融合，开发了一些特色旅游项目，取得了很好的效果。

一是助力文旅宣传，将“畅游武清”文旅小程序嵌入图书馆微信公众号，读者在公众号任意发送“畅游武清”“文旅融合”“旅游”等关键词，即可使用小程序选择旅游路线。目前图书馆微信公众号有粉丝9.5万人。此外，我们开展学雷锋走进商圈系列活动，身体力行引导文明旅游并推介武清特色旅游资源及路线。

二是推出“运河文化探秘”“非遗手作体验”、红色研学游等主题活动，如在大碱厂南辛庄村“如意小镇”开展大运河主题活动、与江苏淮安合作的“愿相会于中华腾飞世界时——周恩来家国情怀探寻之旅”暨“追寻伟人足迹，传承红色精神”励志万里行研学活动。活动中观看淮安文化历史宣传片，展示武清区非遗文化等。

三是打造“图书馆+节日+文旅融合主题活动”阅读推广模式。以传统节日、世界读书日、服务宣传周、科技周、“五一”“六一”“七一”“十一”等重大时间节点，举办全区范围的大型全民阅读系列推广活动，并在新媒体平台上进行推广。例如春节系列活动“猜灯谜 赏非遗”元宵节创意活动，在视频号、抖音号等媒体平台发布“活动攻略”，总计吸引近15万人次观看；现场则利用视频号、抖音号直播，吸引4.3万人次在线观看。读者带话题发至个人媒体平台，推动活动超40万次播放量。活动吸引线上线下7万人次参与，还带动了消费6.1万元。

六、品牌建设：线上线下 雅俗共赏

刘锦山：王馆长，“潞河讲堂”是贵馆成功打造的一个阅读推广品牌。请您介绍一下“潞河讲堂”的诞生和发展情况。此外，贵馆还有哪些力推的品牌活动或品牌服务。

王子君：“潞河讲堂”是2015年3月正式与读者见面的。讲堂以“播撒时代智慧，传承古今文明，倡导全民读书，展示武清风采”为宗旨，向公众免费发放入场券。讲堂内容贴近广大读者，力求雅俗共赏，共分三部分：一是名家讲座，邀请全国知名专家、学者、名流，分享他们的智慧人生；二是乡贤讲座，邀请武清文化名人、专家、教授细说武清历史、文化；三是百姓讲座，内容涉及健康保健、道德礼仪、法律法规等百姓们关注的话题。作为我馆特色品牌活动，平均每年50余场，截至目前共举办了330场讲座，吸引了12万余人次参与其中。品牌运作有以下几个特点：

一是固定时间，形成惯性。“潞河讲堂”的讲座时间为每周六上午9:30。选择这个时间一是考虑到周六到馆读者量最大，人气较高；二是免去了频繁更换时间给读者带来的不便；三是讲座长期按时开办，可让读者形成习惯，增加讲座的关注度。

二是内容丰富，兼顾各层次人群。目前开设有“大使带你看世界”“文史知识”“武清印记”“家风家教”等系列讲座，深受广大读者欢迎。“大使带你世界”系列讲座定位高端人群，每月1期，由原外交官主讲，如中国亚非交流协会理事姚培生，外交圈圆桌会议副主席兼秘书长、曾服务于国家四代领导人的廉正保，原欧亚司司长周晓沛，原外交部西欧司北欧处长王桂生等等。“文史知识”系列讲座特邀各领域的领军人物，如“百家讲坛”的主讲人、南开大学历史学院教授、博士生导师孙立群，天津市非物质文化遗产保护协会会长、文化和旅游部优秀专家李治邦，教育部“汉语能力测试学术委员会”委员兼秘书长谭汝为教授等做客讲堂。“武清印记”系列则主要邀请武清本地的专家学者，重点关注本土历史文化，如原区委组织部副部长高元勃的《共和国名人与武清》、本土文史学者王毅的“雍阳春秋”系列、武清电大副校长郝连怀的《走进武清碑刻世界》、本土作家李汉东的《梨园名伶武清人》等，形成了鲜明的地方特色。在此基础上新增“大运河传承与保护”内容，邀请三地专家学者讲述运河故事。此外，还开展“中医养生”“家风家教”“法律法规”等贴近百姓生活、聚焦民生的系列讲座。

三是寻求合作，扩大品牌效应。图书馆的讲座既要坚持公益性，又要讲求高质量，为此我馆积极寻求多方合作机会。如“大使带你看世界”系列讲座就是与中国国际友人研究会合作推出的项目；与北京市通州区图书馆、河北省廊坊市图书馆建立联盟，举办京津冀三地运河文化讲座；与天津图书馆“海津讲坛”合作，引进名家讲座扩大讲堂的影响力；与武清区委宣传部、总工会、妇联等政府机关部门联合，及时向百姓宣传、普及政策性或更多关系到百姓民生的信息；与社会各类组织机构联合，如中医院、“红袖添香”读书会合作，让更多社会力量参与进来。

四是融合多媒体做好宣传。一是与区委宣传部、区新闻中心、武清资讯等新闻媒体联系，对“潞河讲堂”进行报道。现在武清新闻中心每一季度进行一次报道，每周《武清资讯》为讲堂做一次讲座预告；二是充分利用我馆网站、微博、微信平台和海报展板进行线上和线下的宣传，同时也积极利用其他媒体渠道，北方网、文旅局网站和微信、武清文化消费平台公众号等都有发布报道“潞河讲堂”的信息。三是与周边学校沟通，利用“校讯通”推送讲座信息；四是建立“潞河讲堂读者交流群”，鼓励读者积极讨论观后感，并每月评选一位优秀达人颁发小礼品。五是参与国家图书馆公开课录制，将“潞河讲堂”通过线上平台让更多人知晓。

2020年讲堂因疫情原因停办后，我馆积极调整形式，建成线上“地方文献资源特色数据平台”，将历年优秀讲座做成数字资源，在武清区图书馆网站进行公布。2023年3月恢复线下讲座后，一是进一步丰富讲座内容，增设了“话说运河”系列讲座，将区委“3+1+1”工作落到实处；二是采取更灵活的开展方式，送讲座进乡村进学校、进军营，改变传统讲座模式，增设场景互动，增强读者体验感；三是提升品质，增加知名专家到馆频次（每月1次）；四是加大宣传，加强与市图书馆和其他社会组织合作力度，联合举办各类讲座。五是扩大受众面，与武清网信办协调开通了视频号举办讲座直播，目前已直播71场，观看人数8万人，大大提升了讲堂的受众面。

以“潞河讲堂”为核心品牌，我馆还有17项常年运行的品牌活动，包括“情动中国·魅力武清”手机摄影大赛、“体验服务 传递书香”志愿服务活动、“鸿蒙科普学堂”“行走的图书馆”武清故事宣讲等等。