资源是图书馆工作的基础，没有资源就不成其为图书馆。图书馆也好，藏书楼也好，顾名思义，都是收藏图书的地方。以前图书馆工作的核心是书。书不仅占了绝大多数，而且书也决定了图书馆的收藏、加工、流通、阅读、辅导以及保存的工作流程，进而决定了部门设置。图书馆的信息流是以书为主导的，所有的业务是都是围绕书展开的。

从以书为本到以人为本，图书馆经历了三个阶段的发展。首先，图书馆成为开放的社会机构后根据读者的需求开放借阅，于是图书馆进入了流通时代，这是第一层次；当信息化数字化发展起来以后，流通方式从“一对一”向“一对多”发展，同时实体与虚拟方式并进，流通也不再限于馆内，于是图书馆走向传播时代，这是第二层次；但是，这种传播方式还是单向的。随着知识交流方式的深化和Web2.0技术的发展，图书、期刊、录音、视频、缩微以及灰色文献以外的资源，如博客、微博、电子邮件尤其是那些尚未成为显性知识的人际交谈信息（即情报学早期提出的零次情报）开始纳入图书馆关注的范围，于是图书馆提升到更高的第三层次，即人与信息交流的交互时代。从馆内为主的流通形态，到突破围墙的传播形态，再到人与信息交流的交互形态，这一由低向高、从量到质的演进过程也是图情工作者作为人与信息的中介不断激活信息和知识的深化过程。

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